TP Agent de Médiation Information Services (RNCP 37722) 2026

EF2C Academy propose le Titre Professionnel Agent de Médiation Information Services (RNCP 37722, CAP/BEP) (RNCP 37722, niveau 3) en alternance ou en formation continue, à distance ou en hybride en Île-de-France (Asnières · Versailles). Formation certifiante délivrée par le Ministère du Travail.

Modalités & format

• Alternance : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, formation payée 100 % OPCO, salaire mensuel
• Formation continue : parcours intensif ou hybride, financement CPF / OPCO / France Travail / personnel
• Format : 100 % à distance ou hybride Île-de-France (présentiel Asnières / Versailles + distanciel)

Certification & modalités d'examen

Le titre RNCP 37722 est délivré par le Ministère du Travail à l'issue d'un examen devant un jury de professionnels habilités par la DREETS Île-de-France. Composition : mise en situation professionnelle + dossier professionnel + entretien.

Statut EF2C : agrément examen en cours de dépôt. La formation prépare intégralement au passage devant un centre d'examen agréé partenaire ou EF2C directement une fois l'agrément obtenu.

Financement

• Alternance — 0 € pour l'apprenant, financement OPCO de l'entreprise + salaire mensuel + aide unique employeur en vigueur (dispositif 2026)
• OPCO plan de développement — pour salariés en poste
• Autofinancement — facilités de paiement possibles
• Entreprise — devis intra sur mesure

Sourcing entreprise pour l'alternance

EF2C accompagne le sourcing d'entreprise d'accueil : rédaction CV/lettre, mise en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires en Île-de-France, coaching entretien, contrat OPCO clé en main.

Missions

• Accueil et orientation du public (mairies, MJC, transports, offices HLM)
• Médiation sociale et prévention des conflits
• Information sur les droits, dispositifs d'aide sociale, orientation
• Reporting et suivi de situations