Agent de Médiation Information Services en alternance 2026 : le guide complet EF2C Academy

Le Titre Professionnel Agent de Médiation Information Services est délivré par le Ministère du Travail (RNCP 37722). Il est reconnu par l'État, capitalisable en blocs de compétences et permet une insertion professionnelle rapide sur des métiers en tension.

Ce que couvre le Titre Pro Agent de Médiation Information Services

• Médiation sociale et prévention des conflits
• Information et orientation du public (aides, droits)
• Communication avec publics fragiles (jeunes, seniors, non-francophones)
• Gestion de situations conflictuelles (désescalade)
• Connaissance des dispositifs sociaux (CAF, RSA, aides mairie)
• Rédaction de rapports et de comptes-rendus
• Éthique et confidentialité professionnelle

Modalités et rythme d'alternance

Format : alternance sur 12 à 24 mois, avec les modalités suivantes :

• Contrat d'apprentissage (moins de 30 ans) — 43 à 100 % du SMIC selon âge
• Contrat de professionnalisation (tout âge) — 55 à 100 % du SMIC ou 85 % du conventionnel

Lieu de formation : présentiel Île-de-France uniquement (Asnières et Versailles). EF2C Academy propose ses 2 centres franciliens (Asnières · Versailles) et une plateforme LMS pour les cours à distance.

Rentrée : octobre 2026 (rentrée décalée possible en janvier ou mars selon les cas).

Métiers accessibles à la sortie

• Agent de médiation en collectivité (23-27 k€)
• Médiateur socioculturel (24-28 k€)
• Agent d'accueil et d'information (23-27 k€)
• Adulte-relais (financement État sur poste)

Financement : coût zéro pour l'apprenant

• Formation : 100 % financée par l'OPCO de l'entreprise d'accueil
• Salaire : versé mensuellement par l'employeur
• Aide État : aide unique employeur en vigueur (dispositif 2026 · montant selon effectif)
• Charges patronales : allègement selon dispositif alternance

Prochaines étapes pour candidater

1. Envoyez CV + lettre de motivation courte à EF2C
2. Entretien de motivation (30 min visio)
3. Nous vous mettons en relation avec 3 à 5 entreprises partenaires
4. Entretien(s) entreprise, choix mutuel
5. Signature contrat d'alternance + démarrage octobre 2026

Statut agrément examen : demande d'agrément en cours de dépôt auprès de la DREETS Île-de-France. La formation démarre à la date d'agrément, avec possibilité d'inscription anticipée.